Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản sone 999

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật có thông báo trước
sone 999 Điều khoản và điều kiện tài khoản sone 999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi bao gồm cam kết rõ ràng về cách dữ liệu tài khoản được lưu giữ, ai có quyền truy cập, và bạn có thể yêu cầu thay đổi gì. Mỗi phiên đăng nhập qua điện thoại được bảo vệ bằng mã OTP. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch của chính bạn.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Cookies và phiên truy cập Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt; tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Thay đổi thường được xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trên điện thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần tài liệu về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thắc mắc về điều chỉnh chính sách. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để báo cáo sự cố tài khoản hoặc hỏi về áp dụng điều khoản cho trường hợp cụ thể của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sone 999

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tài khoản. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như dùng chung tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định và phụ thuộc vào các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của chính bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã được nêu trong điều khoản.

Điều khoản áp dụng thống nhất cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và ứng dụng. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép.